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Código de ética e conduta

INTRODUÇÃO

O Código de Ética e Conduta é um conjunto de normas, que são socialmente aceitas em todas as esferas da sociedade e busca orientar em quais princípios devem ser baseadas todas as decisões na empresa. Esse Código abrange a todas as pessoas que trabalham na empresa OTIMIZA LOG, sem distinção do cargo que essa pessoa possa ocupar.

MISSÃO, VISÃO E VALORES

Completando nossa identidade organizacional, apresentamos nossa Missão, Visão e Valores sobre os quais baseiam nosso jeito de ser:

Missão

Descomplicar o transporte rodoviário de cargas para os nossos clientes.

Visão

Ser uma LogTech líder no mercado nacional, transformando o setor de transporte rodoviário de cargas através de soluções personalizadas, tecnológicas, sustentáveis e integradas, que garantam a máxima eficiência, transparência e confiabilidade para nossos clientes e parceiros.

Valores

  • Parceria e Valorização dos Motoristas
  • Agilidade Responsável
  • Crescer e Evoluir Juntos
  • Flexibilidade Operacional
  • Imersão no Cliente
  • Integridade e Ética
  • Criatividade e Inovação
  • Resiliência

Princípio n° 01: COMPROMISSO COM A SAÚDE E A SEGURANÇA

Atitudes adequadas:

  • Cuidar para que a qualidade das instalações e equipamentos sejam capazes de eliminar situações que possam comprometer a saúde e a segurança dos empregados;
  • É de responsabilidade de todos obedecer fielmente a legislação de segurança, saúde e meio ambiente;
  • É obrigatório o uso de EPIs nas situações em que for determinado pela área de segurança do trabalho/qualidade;
  • É de responsabilidade de todos cuidar da segurança de todos, inclusive dos terceiros, agregados e visitantes.

Atitudes não permitidas:

  • Ser omissos
  • Aceitar fazer trabalho inseguro

Responsabilidade adicional dos gestores:

  • Criar um bom ambiente de trabalho.

Princípio n° 02: COMPROMISSO COM O CLIENTE

Atitudes adequadas:

  • Buscar de forma sistemática a melhoria contínua na prestação de serviço ao cliente interno e externo;
  • Assegurar a exatidão, a transparência e a objetividade das informações, fluxos e processos dos serviços prestados;
  • Todo atendimento deve ser feito com presteza e educação;
  • Ser sempre proativo na solução de problemas e buscando antecipar as informações para tomada de decisão sempre que possível;
  • Procurar e incorporar as melhores soluções tecnológicas.

Princípio n° 03: INTEGRIDADE PROFISSIONAL

Atitudes adequadas:

  • Executar as tarefas buscando preservar os interesses da OTIMIZA LOG;
  • Colaborar para que as relações de trabalho sejam transparentes, corteses, em equipe, em um ambiente positivo e saudável;
  • Respeitar a diversidade;
  • Incentivar a competição pelo mérito;
  • Levar ao conhecimento do superior imediato ou a gerência de Recursos Humanos, conflitos de interesse ou atos inadequados;
  • Contribuir para uma comunicação interna saudável.

Atitudes não permitidas:

  • Permitir situações ou exercer atividades conflitantes com a função e contrariar os interesses da empresa OTIMIZA LOG, colocar sob suspeita a conduta de colegas ou denegrir imagem da empresa;
  • Participar de qualquer tipo de assédio;
  • Discriminação de raça, cor e gênero;
  • Incentivar ou participar da disseminação de inverdades ou de ações que busque gerar desconfiança entre os empregados e a empresa.

Responsabilidade adicional dos gerentes:

  • Não gerar atividades que comprometam o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal dos empregados.

Princípio n° 04: OBEDIÊNCIA ÀS LEIS, NORMAS E INSTRUÇÕES INTERNAS

Atitudes adequadas:

  • Conhecer e agir de acordo com as leis, normas, instruções e circulares;
  • Colaborar para melhoria das normas;
  • Zelar pela aplicação correta dos instrumentos legais e os normativos da empresa.

Atitudes não permitidas:

  • Desvirtuar a interpretação das normas e leis para justificar situações ou se beneficiar das interpretações.

Princípio n° 05: PRESERVAÇÃO DA IMAGEM INSTITUCIONAL DA EMPRESA OTIMIZA LOG

Atitudes adequadas:

  • Zelar pela marca, imagens e identidade visual.

Atitudes não permitidas:

  • Adulterar a marca e seus símbolos, ou utilizar imagens da empresa com associações inadequadas.

Princípio n° 06: PATRIMÔNIO

Atitudes adequadas:

  • Zelar pela integridade das instalações, materiais, equipamentos, veículos e outros recursos;
  • Utilizar os recursos disponibilizados observando as instruções da empresa;
  • Assegurar que a requisição e a utilização de materiais sejam feitas de forma racional e econômica;
  • Otimizar a redução de custos em relação ao uso de todo e qualquer equipamento, peças, materiais, serviços, telefones copiadoras e veículos;
  • Assegurar a utilização de equipamentos e recursos com a qualidade compatível à qualidade do serviço prestado.

Atitudes não permitidas:

  • Permitir que os recursos e bens sejam utilizados de forma inadequada e possam gerar prejuízos.

Princípio n° 07: RELACIONAMENTO COM A IMPRENSA E A SOCIEDADE

Atitudes adequadas:

  • Zelar pela veracidade das informações como pressuposto básico de nossa comunicação;
  • Repassar informações à sociedade e à imprensa somente quando devidamente autorizadas pela direção da empresa.

Atitudes não permitidas:

  • Divulgar ou comentar informações estratégicas ou de caráter sigiloso ou restrito.

Princípio n° 08: RELACIONAMENTO COM FORNECEDORES, AGREGADOS E CONTRATADOS

Atitudes adequadas:

  • Pautar relações comerciais transparentes através da objetividade das informações e clareza nas especificações técnicas;
  • Acompanhar a execução dos contratos e a avaliação de desempenho dos contratados;
  • Zelar pelo relacionamento estritamente profissional entre a empresa OTIMIZA LOG e os contratados, conforme as disposições legais e as normas da empresa;
  • Agir com idoneidade na execução de vistoria técnica para a medição correta dos serviços executados, corrigindo falhas ou defeitos que possam existir;
  • Agir com rigor no controle, acompanhamento e pagamento dos contratos.

Atitudes não permitidas:

  • Permitir tratamento que possa comprometer a isenção e integridade das relações comerciais entre a empresa OTIMIZA LOG e seus fornecedores;
  • Receber brindes, presentes e hospitalidades que tenham valor comercial.

Princípio n° 09: RECURSOS DE INFORMÁTICA E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Atitudes adequadas:

  • Manter a confidencialidade das informações privativas da empresa OTIMIZA LOG, de divulgação não autorizada nas áreas comerciais, operacionais, jurídica, finanças, estratégica, tecnologia, contratos, planos de marketing, programas de computador, preços de clientes e fornecedores, dados cadastrais de clientes, fornecedores e empregados;
  • Demonstrar responsabilidade quanto à segurança da informação contida nos recursos e meios de informática, estando ciente do cumprimento das normas internas e princípios legais;
  • LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709 de 14 de agosto de 2018 – “Dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou jurídica, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural”.

DENÚNCIA ÉTICA

Ao vivenciar, testemunhar ou tomar conhecimento de conduta que configure o descumprimento às orientações deste código, devemos comunicar ou denunciar o fato ao superior hierárquico e/ou à gerência, com garantia de confidencialidade. Denúncias sem comprovação configuram calúnia, intriga ou difamação, sujeitando o autor aos procedimentos legais.

Canal de denúncia OTIMIZA LOG